Pyetje & përgjigje

Fustanet Gati për dërgim janë të përfunduara në masa standarde dhe nisen brenda 1–3 ditëve të punës.

Fustanet Pre-Order punohen për ju në masën standarde dhe në ngjyrën që zgjidhni, brenda afatit të shënuar te secili fustan.

Fustanet Me porosi punohen sipas masave tuaja të sakta dhe dëshirave tuaja, me prova në atelienë tonë ose me video-thirrje.

Për fustanet me porosi ju rekomandojmë ta bëni porosinë 4–6 muaj para dasmës. Për fustanet pre-order llogaritni afatin e shënuar, plus kohën e dërgesës. Nëse data e dasmës është afër, zgjidhni një fustan të gatshëm ose na kontaktoni — gjithmonë përpiqemi t’ju ndihmojmë.

Sigurisht — do të na gëzonte t’ju takonim. Ju lutemi rezervoni një termin që Arbana t’ju kushtojë kohë vetëm juve.

Udhëzuesi i masave shpjegon çdo masë hap pas hapi. Mbani veshur të brendshmet që do të vishni në ditën e dasmës dhe kërkoni ndihmën e dikujt. Masat mund t’i dërgoni edhe më vonë, ose rezervoni një video-konsultë dhe ne do t’ju udhëzojmë.

Po — pikërisht për këtë është shërbimi "Me porosi". Shkruani dëshirat tuaja te shënimet gjatë porosisë, ose rezervoni një konsultë për t’i dizajnuar bashkë me Arbanën.

Kartela krediti dhe debiti (Visa, Mastercard, Maestro) përmes faqes së sigurt 3-D Secure të Raiffeisen Bank, si dhe pagesë me kesh në dorëzim në Kosovë dhe në rajon. Të dhënat e kartelës shkruhen vetëm në faqen e bankës — ne nuk i shohim e as nuk i ruajmë.

Po. Për fustanet që punohen me porosi mund të paguani 50% kapar me kartelë gjatë porosisë. Për pjesën e mbetur ju dërgojmë një lidhje të sigurt pagese para se fustani të niset.

Po. Dërgojmë pothuajse në çdo shtet, me dërgesë të siguruar. Kostoja e dërgesës llogaritet automatikisht gjatë porosisë sipas shtetit tuaj. Për porositë jashtë Kosovës mund të ketë detyrime doganore dhe taksa, të cilat i paguan marrësi.

Fustanet e gatshme mund të kthehen të paveshura brenda 14 ditëve nga dorëzimi. Fustanet pre-order dhe me porosi punohen posaçërisht për ju dhe nuk mund të kthehen — por gjithmonë punojmë bashkë me ju për përshtatjen. Shihni politikën e dërgesave dhe kthimeve.