Une boutique en ligne vend même quand le magasin est fermé. Voici ce qu'il faut décider avant de commencer.
Une boutique en ligne vend 24 heures sur 24, dans toute l'Europe, sans loyer supplémentaire. Mais le succès ne dépend pas seulement de la technologie : il dépend de quelques décisions à prendre avant le début du projet.
1. Les produits et les photos
Le client ne peut pas toucher le produit, les photos sont donc votre vendeur. Des photos nettes, un fond propre, plusieurs angles. Des descriptions précises : taille, matière, délai de livraison.
2. Les paiements
Proposez plusieurs moyens : carte, PayPal et paiement à la livraison. Au Kosovo, le paiement à la livraison reste important ; pour les clients en Suisse et en Allemagne, la carte et PayPal sont la norme.
3. La livraison et les retours
Les frais de port doivent être calculés automatiquement et affichés avant l'achat. Une politique de retour claire renforce la confiance et les ventes.
4. La gestion des commandes
La boutique doit avoir un panneau où vous voyez les commandes, modifiez le stock et imprimez les factures, sans développeur. Le lien avec la facturation fait gagner des heures chaque semaine.
5. La confiance
Les coordonnées de l'entreprise, un contact facile, le SSL et de vrais avis clients. Cela suffit pour transformer un visiteur inconnu en acheteur.
Source: Google Search Central – Ecommerce · Photo : Unsplash